去哪儿旅行怎么订票？
去哪儿旅行买票是通过注册官方APP购买的。首先要下载官方APP客户端软件，下载完成之后登录相应的官方APP当中需要使用身份证信息和相应手机号码验证，之后就可以直接购买。购买完成后在我订单当中可以查看购买的订单。
票务是什么?票务是干什么的？
票务就是买票的人员，比如火车票 、飞机票，这些属于旅行票务，而演唱会门票、音乐会门票、话剧门票就属于演出票。票务需要满足客人的需要，及时为其购买机票、车（船）票。
并做好购票及分发票的登记工作，确保无误。按规定收取购票手续费，并及时结清账目。严格遵守有关制度和服务操作规定。具体如下：
1、承担日常票务销售工作，日常票款如数上缴。工作时动作迅速，杜绝假币、错币。
2、承担日常检票工作。
3、承担票务管理系统日常维护工作，承担曰常票务销售及入园人数统计、报表工作。
4、积极完成各项主办活动的管理工作。
12360退票收手续费吗？
12306退票是需要退票费的，一般关于退票费的收取标准为：开车前退票收取票价5%的退票费，旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。
法律依据：
《铁路旅客运输规程》第四十八条
旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：
1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
2、在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理。
3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算；同行人同样办理。
4、退还带有字戳记的车票时，应先办理行李变更手续。
5、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
6、站台票售出不退。
12306如果是因为个人原因退票，也就是你购买了车票要取消行程办理退票，在开车8天内退票都是要收手续费的，这是12306官网的规定，只有在开车8天前退票，不收手续费，8天到48小时退票要收5%的手续费，48小时到24小时退票，要收10%的手续费，如果在开车24小时内退票，那么要收20%的手续费。
